KOOPERATIONSVERTRAG
(im Folgenden als „Vertrag“ bezeichnet)
abgeschlossen zwischen
Internet tours s.r.o.
mit Sitz in Předbranská 415, 688 01 Uherský Brod
Ident.-Nr.: 021 18 548
eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts in Brno Abteilung C, Einlage 90998
vertreten durch Herrn Vratislav Špalek, Geschäftsführer
(im Folgenden als „Rakousko.cz“ bezeichnet)
und
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mit Sitz in
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Ident.-Nr.: ………………………………………………………………………………………………..
eingetragen im Handelsregister ………………………………………………………………………….
vertreten durch:…………………………………………………………………………………………...
(im Folgenden als „Kooperationspartner“ bezeichnet)
1. Präambel
1.1. Rakousko.cz ist eine juristische Person mit Sitz in der Tschechischen Republik und beabsichtigt
ein online Reiseportal (im Folgenden als „Reiseportal“) zu realisieren. Auf dem Reiseportal
werden den tschechischen Kunden österreichische Unterkunftseinrichtungen und andere
Dienstleistungen angeboten.
1.2. Der Kooperationspartner vereinigt vertraglich seine Mitglieder, die unter anderem auch
Unterkunftseinrichtungen betreiben und andere Dienstleistungen anbieten, die in dem
Reiseportal integriert werden können. Die Mitglieder des Kooperationspartners haben Interesse
in das Reiseportal des Rakousko.cz ihre Angebote einzufügen.
1.3. Der Kooperationspartner erklärt, er sei ermächtigt, diesen Vertrag zu schließen und seine
Mitglieder damit zu verpflichten, sich nach diesem Vertrag zu richten. Rakousko.cz nimmt zur
Kenntnis, dass die aktuelle Liste der Mitglieder in dem IRS System Feratel Deskline Software
(folgend nur „IRS System“) zu finden ist.
2. Gegenstand des Vertrags
2.1. Rakousko.cz verpflichtet sich, das Angebot der Mitglieder des Kooperationspartners in das
Reiseportal unter den unten genannten Bedingungen einzufügen.
2.2. Der Kooperationspartner verpflichtet sich, dem Rakousko.cz eine Provision aus jeder Buchung
auszuzahlen. Der finanzielle Ausgleich ist zwischen dem Kooperationspartner und seinen
Mitgliedern intern durchzuführen.
3. Vertragsverhältnisse
3.1. Die Vertragsparteien aus dem Vertrag über die Gewährleistung der Reisedienstleistungen sind
das Mitglied des Kooperationspartners und der Kunde.
3.2. Rakousko.cz tritt ausschließlich als Vermittler der angebotenen Reisedienstleistungen zwischen
dem Mitglied des Kooperationspartners und dem Kunden auf und ist somit kein
Dienstleistungsträger.
3.3. Der Kooperationspartner haftet für die Einhaltung dieses Vertrags durch seine Mitglieder.
3.4. Die Mitglieder des Kooperationspartners sind verpflichtet, im Einklang mit den allgemeinen
Geschäftsbedingungen von Rakousko.cz vorzugehen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen
sind als Anlage dieses Vertrags hinzugefügt und stellen einen untrennbaren Teil dieses Vertrags
dar.
3.5. Der Kooperationspartner ist verpflichtet, seine Mitglieder mit den allgemeinen
Geschäftsbedingungen bekannt zu machen.
3.6. Rakousko.cz ist bei einer wesentlichen Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen
gemäß dem Art. 3.4. verpflichtet, den Kooperationspartner über diese Änderung schriftlich zu
informieren. Es wird angenommen, dass mit der Zustellung der geänderten allgemeinen
Geschäftsbedingungen, alle Mitglieder des Kooperationspartners mit deren Fassung, bekannt
gemacht worden sind. Der Kooperationspartner hat in diesem Fall das Recht, von diesem
Vertrag zurückzutreten.
4. Integration der Systeme
4.1. Rakousko.cz übernimmt mittels Schnittstelle die Daten des Kooperationspartners aus dem IRS
System und verpflichtet sich, diese in sein Reiseportal zur Kundenakquisition ordnungsgemäß
zu integrieren.
4.2. Die Vereinbarung über die Einrichtung und den Betrieb der Schnittstelle wird zwischen
Rakousko.cz einerseits und der Fa. Feratel Media Technologies AG andererseits gesondert
abgeschlossen und fällt somit nicht in die Zuständigkeit des Kooperationspartners.
4.3. Der Kooperationspartner und Rakousko.cz sind bemüht, die Verfügbarkeit ihrer Systeme rund
um die Uhr aufrecht zu erhalten. Die Haftung für einen unverschuldeten zeitweiligen
Systemausfall, etwa infolge von Wartungsarbeiten, wird wechselseitig ausgeschlossen.
5. Buchungsabwicklung in dem Reiseportal
5.1. Der Kooperationspartner stellt Rakousko.cz die für die Integration in das Buchungsportal
notwendigen Daten seiner Mitgliedsbetriebe über Ferienunterkünfte und sonstige
Reisedienstleistungen zur Verfügung. Der Begriff Daten umfasst die Bezeichnung der
Reisedienstleistung sowie eine kurze Beschreibung, Fotografien, Preis, Nebenkosten,
Stornoinformationen, Informationen bezüglich der Anreise und Abreise, Ausstattung usw.
Diese Daten werden unmittelbar durch den Leistungsträger gewartet.
5.2. Rakousko.cz veröffentlicht die von dem Kooperationspartner erhaltenen Daten in dem
Reiseportal.
5.3. Rakousko.cz bestimmt nach seinem Ermessen den Endpreis für den Kunden. Diesbezüglich
erklären die Vertragsparteien ausdrücklich, dass Rakousko.cz das Recht hat, die Preise der
angebotenen Ferienunterkünfte zu erhöhen oder zu ermäßigen. Damit wird die Provision des
Rakousko.cz erhöht oder ermäßigt. Für den Anspruch des Mitglieds des Kooperationspartners
auf die Auszahlung des Preises ist der in dem IRS System angegebene Preis maßgeblich.
5.4. Der Kooperationspartner garantiert nicht, dass sein Mitglied seine Reisedienstleistungen auf
keinem anderen Buchungsportal preisgünstiger anbietet als auf jenem des Rakousko.cz.
5.5. Der Kunde wählt in dem Reiseportal ein Angebot aus und tätigt eine Buchung über dieses
Reiseportal.
5.6. Der Kunde bezahlt den Preis der Ferienunterkunft oder sonstigen Reisedienstleistungen direkt
dem Rakousko.cz. Die genauen Zahlungsbedingungen, sowie auch die Zahlungsmethode sind
in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rakousko.cz angeführt.
5.7. Rakousko.cz überweist den in dem IRS System angegebenen Preis demjenigen, der in dem IRS
System angegeben wird, oder, sollte keiner in dem IRS System angegeben sein, dann überweist
Rakousko.cz den Preis direkt dem Kooperationspartner. Sowohl Rakousko.cz, als auch der
Kooperationspartner und das Mitglied leisten einander die Mitwirkung, um die
Zahlungsprozesse zu optimieren und die Zahlungen den Berechtigten zu überweisen.
5.8. Rakousko.cz verpflichtet sich, seinem Kunden nach Abschluss des Buchungsvorganges per EMail
eine Buchungsbestätigung mit allen notwendigen Dokumenten zuzustellen, aus welcher
sich die getroffenen vertraglichen Vereinbarungen ergeben.
6. Vermittlungsprovision
6.1. Rakousko.cz hat Anspruch auf Provision für jede durch Rakousko.cz vermittelte Buchung. Der
Kooperationspartner verpflichtet sich, für jede durch Rakousko.cz vermittelte Buchung eine
Provision an Rakousko.cz auszuzahlen. Der finanzielle Ausgleich zwischen dem
Kooperationspartner und seinem Mitglied sind zwischen diesen beiden durchzuführen.
6.2. Die Vermittlungsprovision besteht aus zwei Teilen: der Grundprovision und der zusätzlichen
Provision.
6.3. Die Grundprovision beträgt … inklusive Umsatzsteuer und ist aus jeder Buchung auszuzahlen.
6.4. Eine zusätzliche Provision wird von Rakousko.cz gemäß seinem Ermessen bestimmt, zu dem
der von dem Beherberger angegebene Preis zugerechnet wird und in dem Reiseportal dem
Kunden als Endpreis angeboten wird.
6.5. Rakousko.cz verrechnet die anfallende Vermittlungsprovision für alle Buchungen direkt über
das Reiseportal. Diese Verrechnung wird durchgeführt:
- pro Quartal,
- monatlich.
6.6. Die Provision ist 14 Tage nach der Verrechnungszusendung fällig. Sollte der
Kooperationspartner keine Verrechnung von Rakousko.cz erhalten haben, ist die Provision
spätestens 3 Monate nach der Abreise fällig.
6.7. Sollte der Kunde die Buchung stornieren, hat Rakousko.cz Anspruch auf den prozentuellen
Anteil der Provision im gleichen Maße wie die Stornogebühr (z.B. 30% Stornogebühr, 30%
Provision).
6.8. Sollte das Mitglied die Buchung nicht durchführen können und daher die Buchung stornieren,
bleibt der Anspruch des Rakousko.cz auf Provision unberührt und der Kooperationspartner ist
verpflichtet diese auszuzahlen.
7. Reklamationsabwicklung
7.1. Das Mitglied des Kooperationspartners sichert zu, dass die Ferienunterkünfte während der
Geltungsdauer dieses Vertrages sich in einem betriebsfähigen, zeitgemäßen, sauberen und
ordentlichen Zustand befinden. Für die Einhaltung dieser Pflicht haftet der Kooperationspartner.
7.2. Das Mitglied des Kooperationspartners sichert zu, dass alle Einrichtungen der Ferienunterkunft
sowie ihre Nebenlagen (z.B. Swimmingpool, Spielplätze etc.) in Bezug auf die Sicherheit der
Gäste, die Hygiene und die Sauberkeit allen Anforderungen der Behörden sowie allen
Vorschriften voll entsprechen und ausreichender Versicherungsschutz für alle mit der
Benutzung der Ferienunterkunft verbundenen Risiken gewährleistet ist. Dies gilt insbesondere,
jedoch nicht ausschließlich, in Bezug auf Brandschutz, Unfallverhütungsmaßnahmen,
ordnungsgemäßen Zustand alle Installationen, wie z.B. Elektrizität, Gas etc. Die, die Sicherheit
der Gäste betreffenden Hinweise, werden den Kunden in einer allgemein verständlichen
Sprache oder mit Symbolen zur Kenntnis gebracht. Für die Einhaltung dieser Pflicht haftet der
Kooperationspartner.
7.3. Das Mitglied des Kooperationspartners erledigt unverzüglich Reklamationen und Beschwerden
der Kunden. Sollte das Mitglied des Kooperationspartners keine passende Lösung gefunden
haben, ist der Kooperationspartner verpflichtet eine Ersatzlösung für den Kunden auf eigene
Kosten zu finden.
7.4. Das Mitglied des Kooperationspartners, bzw. der Kooperationspartner, sind verpflichtet, nach
dem Erhalt einer Reklamation unverzüglich diesbezüglich Rakousko.cz per E-Mail zu
informieren und mitzuteilen, wie die Reklamation behandelt wird. Sollte das Mitglied oder der
Kooperationspartner keine passende Lösung für den Kunden gefunden haben, ist Rakousko.cz
berechtigt selbst eine passende Lösung zu finden und die entstandenen Kosten von dem
Kooperationspartner zu verlangen. Die vertraglichen Angelegenheiten zwischen dem
Kooperationspartner und seinem Mitglied sind zwischen diesen beiden auszugleichen.
7.5. Dem Mitglied des Kooperationspartners ist bewusst, dass im Falle der prozentuellen
Ermäßigung die Ermäßigung von dem Endpreis inklusive der zusätzlichen Provision bewertet
werden muss.
7.6. Im Falle der Überbuchung ist der Kooperationspartner verpflichtet, eine andere Unterkunft
derselben Kategorie auf eigene Kosten zu finden und zu buchen.
7.7. Das Mitglied des Kooperationspartners kann keine Buchung stornieren, es sei denn der Kunde
habe den Preis auch nach einer Anmahnung von Rakousko.cz nicht bezahlt.
8. Schadenersatz
8.1. Bei aus vertragswidrigem Verhalten oder durch sonstige Leistungsmängel entstandenen
Schäden hat der Kooperationspartner vollen Ersatz zu leisten, abgesehen davon, ob der Schaden
von ihm oder von seinem Mitglied verursacht wurde. Dasselbe gilt auch im Fall der Verletzung
von Sorgfaltspflichten sowie für deliktische Schadenersatzansprüche.
9. Rechte und Pflichten des Rakousko.cz
9.1. Rakousko.cz haftet für die Verfügbarkeit des Reiseportals mit Ausnahme der üblichen
Wartungsfenster zur Optimierung des Systems und im Rahmen der Verfügbarkeit des Internets.
Es haftet auch für die vollständige Weiterleitung der Online-Zimmeranfrage und der Online-
Zimmerbuchung an die vom Kooperationspartner genannte E-Mail-Adresse. Rakousko.cz wird
den Kooperationspartner über Änderungen im Portal angemessen informieren.
9.2. Rakousko.cz haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der von dem
Kooperationspartner oder seinem Mitglied hochgeladenen Inhalte im Reiseportal, insbesondere
für die Angaben zu den einzelnen Ferienunterkünften.
9.3. Der Kooperationspartner überträgt Rakousko.cz das zeitlich auf die Laufzeit dieses Vertrages
beschränkte Nutzungsrecht an seinen Daten zum Zweck der Integration in das Reiseportal von
Rakousko.cz, wobei diese Daten auch zu Werbezwecken verwendet werden dürfen. Das
Nutzungsrecht umfasst das Recht zur Vervielfältigung, Verbreitung, Sendung und Wiedergabe
dieser Daten. Der Kooperationspartner erklärt hiermit ausdrücklich, dass er zu allen Daten,
insbesondere zu den Fotografien, alle Rechte be
9.4. Rakousko.cz hat das Recht Dienstleistungen der Mitglieder des Kooperationspartners in das
Reiseportal nicht einzubeziehen. Das gilt insbesondere, wenn die Ferienunterkunft wiederholt
eine schlechte Bewertung erhalten hat oder das Mitglied seine Daten in angemessener Qualität
nicht zur Verfügung gestellt hat.
10. Rechte und Pflichten des Kooperationspartners
10.1. Der Kooperationspartner ist zur regelmäßigen Pflege der Daten seiner Mitglieder
verpflichtet und ist für die Datenwartung im IRS System verantwortlich.
10.2. Der Kooperationspartner wird seine Mitglieder verpflichten, über
Leistungsbeeinträchtigungen innerhalb des Vertragsgegenstandes (durch Bauarbeiten,
Lärmbelästigung etc.) als auch in der Nachbarschaft (Zufahrtsprobleme, Baustellen etc.)
rechtzeitig und unverzüglich, jedoch spätestens 2 Tage, nachdem sie bekannt werden,
Rakousko.cz zu informieren. Sollten solche Umstände unmittelbar vor der Anreise vorfallen,
informiert das Mitglied den Kunden unverzüglich.
11. Unterkunftsbewertung
11.1. Die Mitglieder des Kooperationspartners sind damit einverstanden, dass die Bewertung
der vermittelten Kunden öffentlich u.a. auf dem Reiseportal online dargestellt werden kann. Ein
Anspruch auf Verbreitung aller Bewertungen besteht nicht. Rakousko.cz ist berechtigt,
insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder Schädigungsabsicht, Bewertungen zu entfernen
oder nicht zu veröffentlichen.
12. Übertragbarkeit und Weitervertriebsrecht
12.1. Rakousko.cz ist berechtigt, den Vertrag und den Betrieb des Online-Buchungsportals
auf eine andere Gesellschaft zu übertragen, wobei dies die Interessen des Kooperationspartners
in der Region zu verfolgen hat.
12.2. Der Kooperationspartner ist gleichzeitig mit dem Vertrieb seiner Mitgliedsbetriebe auch
in anderen Buchungsportalen einverstanden und erteilt seine ausdrückliche Zustimmung, die
Daten der Mitgliedsbetriebe auch durch eine andere Reiseagentur zu verwenden, zu verbreiten
und zu übermitteln. Rakousko.cz verpflichtet sich, den Kooperationspartner über die Identität
der anderen Reiseagenturen, denen seine Daten übertragen werden, zu informieren.
13. Vertraulichkeit und Datenschutz
13.1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, die ihnen aufgrund dieses
Kooperationsvertrages bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des jeweils
anderen Vertragspartners sowie sonstige als „vertraulich“ gekennzeichneten Dokumente, Daten
und sonstige Informationen, die ihnen aufgrund der Zusammenarbeit zugänglich gemacht
werden bzw. ihnen zur Kenntnis gelangen, geheim zu halten. Beide Vertragsparteien
verpflichten sich und garantieren, dass diese Verpflichtung zur Geheimhaltung in gleichem
Umfang auch von den von ihnen beigezogenen Mitarbeitern, Gesellschaftsorganen oder
sonstigen Personen, die Zugang zu diesen Informationen haben, eingehalten wird. Die
Verpflichtung zur Geheimhaltung ist vom jeweiligen Vertragspartner auf diese Personen zu
übertragen. Der Kooperationspartner garantiert, dass diese Pflicht in gleichem Maße von seinen
Mitgliedern eingehalten wird.
13.2. Beiden Vertragsparteien ist es auch untersagt, die ihnen bekannt gewordenen Geschäftsund
Betriebsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Inhalte entsprechend der obigen
Vereinbarung des anderen Vertragspartners kommerziell zu verwerten oder diese zum
Gegenstand von gewerblichen Schutzrechten zu machen. Der Kooperationspartner garantiert,
dass diese Pflicht im gleichen Maße von seinen Mitgliedern eingehalten wird.
13.3. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist jede Vertragspartei verpflichtet, dem
jeweils anderen Vertragspartner sämtliche vertraulichen Unterlagen/Daten zurückzustellen,
welche sie im Rahmen dieses Vertrages erhalten hat. Allfällige Kopien dieser Unterlagen/Daten
sind vom zurückstellenden Vertragspartner unverzüglich zu vernichten bzw. zu löschen.
13.4. Sowohl Rakousko.cz als auch der Kooperationspartner sind im Sinne der Verordnung
(EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlament und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz
natürlicher Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien
Datenverkehr sowie die Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „GDPR“) die
Verantwortlichen für die Kundendaten. Der Verantwortliche ist auch das Mitglied des
Kooperationspartners. Jeder Verantwortliche erfüllt seine Pflichten aus GDPR selbstständig.
13.5. Der Kooperationspartner, bzw. seine Mitglieder verpflichten sich, alle
personenbezogenen Daten über die Kunden, die sie von Rakousko.cz erhalten haben, vertraulich
zu behandeln und nur den zuständigen Behörden zu veröffentlichen. Dies bleibt auch nach
Beendigung dieses Vertrags gültig.
14. Vertragsdauer und dessen Kündigung
14.1. Dieser Vertrag ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
14.2. Jede Vertragspartei kann diesen Vertrag ohne Grund kündigen. Die Kündigungsfrist
beträgt drei Monate und läuft ab der Meldung der Kündigung der anderen Vertragspartei.
14.3. Die Kündigung dieses Vertrages – aus welchem Grunde auch immer – hat keinen
Einfluss auf die Abwicklung bereits vermittelter Verträge. Diese sind von den Parteien nach den
Bestimmungen dieses Vertrages abzuwickeln.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Das durch diesen Vertrag begründete Rechtsverhältnis unterliegt dem Recht der
Tschechischen Republik.
15.2. Die Parteien haben beschlossen, dass das zuständige Gericht für die Entscheidung aller
aus diesem Vertrag entstandenen Streitigkeiten, sowohl zwischen Rakousko.cz und dem
Kooperationspartner, als auch zwischen Rakousko.cz und dem Mitglied, das örtlich zuständige
Gericht laut des Sitzes des Rakousko.cz ist.
15.3. Diese Vereinbarung wird mit der Unterzeichnung durch beide Parteien gültig und
wirksam.
15.4. Dieser Vertrag ist in zwei Ausfertigungen abgefasst, von denen jeder Partei eine
Ausfertigung ausgehändigt wird.
15.5. Die Parteien erklären, dass dieser Vertrag auf Grundlage ihres wahren und freien
Willens durchgeführt wurde und keine Partei in Not oder unter ungünstigen Bedingungen
gehandelt hat. Die Parteien haben diesen Vertrag durchgelesen und stimmen seinem Inhalt zu,
den sie mit ihren handschriftlichen Unterschriften bestätigen.
In ________________ am _______________ In ________________ am _______________
Rakousko.cz Kooperationspartner
____________________________ ____________________________
Internet tours s.r.o. [•]
Vratislav Špalek
Geschäftsführer